Política de Trocas e Devoluções

Cancelamento de Pedidos

A MGA Embalagens oferece ao cliente a possibilidade de cancelamento do pedido antes do recebimento, desde que a solicitação seja feita com antecedência pelo WhatsApp, (41) 99967-7439, ou pelo e-mail mgaembalagens@hotmail.com.

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito: estorno em até 30 (trinta) dias corridos, conforme as regras da operadora do cartão.
Pix: reembolso imediato após o recebimento e conferência do produto devolvido.

O cliente é responsável pelo custo do frete referente à devolução do produto.

Troca por Erro de Envio

No caso de erro na separação do pedido, a MGA Embalagens garante a troca do item sem custos adicionais para o cliente. A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, via WhatsApp ou e-mail.

O produto devolvido deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, sem violação da embalagem ou sinais de uso. Caso contrário, a troca poderá ser recusada.

O reembolso, quando aplicável, seguirá a forma de pagamento:

Cartão de crédito: estorno em até 30 dias corridos.
Pix: reembolso imediato após o recebimento e conferência do produto devolvido.

Devolução por Desistência

Se o cliente optar pela desistência da compra após o recebimento do pedido, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos. A solicitação deve ser feita pelo WhatsApp, (41) 99967-7439, ou e-mail mgaembalagens@hotmail.com.

As despesas com o envio do produto devolvido são de responsabilidade do cliente. O item deve estar sem sinais de uso e em sua embalagem original. Caso as condições não sejam atendidas, a devolução será recusada.

O reembolso será processado de acordo com o meio de pagamento:

Cartão de crédito: estorno em até 30 (trinta) dias corridos.
Pix: reembolso imediato após o recebimento e conferência do produto devolvido.